配送・送料について

ゆうパック(日本郵便)でお届けいたします。

◆配送料:全国一律680円(1配送先につき)

・送料は1配送先ごとに計算されます。

◆高額購入割引特典
・15,000円(税込)以上お買い上げの場合、1配送先に限り送料無料となります。
・別日のお買上金額の合計による高額購入割引特典はございません(例:1日目のご注文金額10,000円・2日目のご注文金額5000円の場合等:合計金額が15000以上となった場合でも、ご注文日が別日の場合は割引特典対象外となります)。

*高額購入割引特典による送料無料の特典をご利用の場合、荷物の大きさや配送料金・配送地域によって、当店にて配送業者を変更させていただく場合がございます。

*日本国外への発送はお受けしておりません/Domestic Shipment Only 

支払い方法について

クレジットカード決済

・VISA|ダイナース|マスターカード|JCB|アメリカン・エキスプレスをご利用いただけます。
・お支払い総額:商品代金の合計+送料
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。各クレジットカード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
・お客様と各クレジットカード会社のご契約内容により一括払いのみのお取り扱いとなる場合がございます。 
楽天ペイ
楽天ペイ
(*上記、楽天ペイのバナーをクリックしていただくと、ご利用案内をご覧いただけます)

楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、クレジットカード番号、購入者情報、配送先住所などを入力する手間を省いて、「簡単」「あんしん」「お得」に決済をすることができます。ご購入金額に応じて楽天ポイントが付与されます(税込金額に対して1%)。また、ポイントもご利用いただけます。
・楽天ペイのご入金確認後に商品の発送をいたします(ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文のキャンセル処理をさせていただいております)。 
銀行振込(三菱UFJ銀行)
ご入金の確認後に商品の発送をいたします(先払い)。
*ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文のキャンセル処理をさせていただいております。ご都合によりご入金が遅れる場合は、お手数ですが、当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
*ご注文者様と異なるお名前でお振込みの場合はお手数ですが事前にご連絡ください。
*当店へのご連絡が無く、お振込み期限日以降にご入金いただいた場合、お買い上げ代金として受領出来ません。お振込み期限日以降にご入金をご希望の場合は、当店までご連絡下さい。
*当店へのご連絡が無く、お振込み期限日以降にお振込みいただいた場合は、お客様のお口座へ振り込みにより返金、又は、現金書留により返金させていただきます。返金にかかる振込手数料及び現金書留等諸費用はお客様負担とさせていただきます。 
銀行振込(ゆうちょ銀行)
ご入金の確認後に商品の発送をいたします(先払い)。
*ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文のキャンセル処理をさせていただいております。ご都合によりご入金が遅れる場合は、お手数ですが、当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
*ご注文者様と異なるお名前でお振込みの場合はお手数ですが事前にご連絡ください。
*当店へのご連絡が無く、お振込み期限日以降にご入金いただいた場合、お買い上げ代金として受領出来ません。お振込み期限日以降にご入金をご希望の場合は、当店までご連絡下さい。
*当店へのご連絡が無く、お振込み期限日以降にお振込みいただいた場合は、お客様のお口座へ振り込みにより返金、又は、現金書留により返金させていただきます。返金にかかる振込手数料及び現金書留等諸費用はお客様負担とさせていただきます。 
コンビニエンスストア決済
ご入金の確認後に商品の発送をいたします(先払い)。
・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマートにてご利用いただけます。
*ご利用には決済手数料330円が別途かかります。
*店頭の端末にて受付番号と電話番号を入力後、レジにて代金をお支払いください。
*ご注文日から6日間を経過すると、お支払いが出来なくなります。お支払期間が過ぎた場合は、当店までお問い合わせ下さい。
*ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文のキャンセル処理をさせていただいております。ご都合によりご入金が遅れる場合は、お手数ですが、当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 

返品について

返品期限
・商品の到着日より7日以内とさせていただきます。
・返品をご希望の際は商品到着後7日以内に〔お問い合わせ〕よりご連絡ください。ご連絡がないまま返送された場合には返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・商品開梱時に破損があった場合や商品間違いの場合は交換または返金させていただきます。
・未使用品に限り商品到着後7日以内は返品可能となっております。
・「サイズが合わない」「イメージと違う」等、お客様のご都合による商品の交換・返品にかかる配送手数料・返品送料はお客様にご負担いただいております。
*以下の場合のご返品・ご交換はおことわりしております。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様によりご使用になられた商品
・お客様により汚損・破損された商品
・お客様により加工された商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・セール対象品
・商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載がある場合 
返品送料
・お客様のご都合による返品にかかる送料・振込手数料はお客様のご負担となります。
・商品の間違えや配送途中の破損等が発生した際の返品の場合は当店負担といたします。 
不良品
・モニターの環境により画像でご覧いただいた色や質感などが実際の商品と異なる場合がございます。

【アンティーク・ヴィンテージ品について】
・アンティーク・ヴィンテージ商品はキズや汚れがある場合がございます。目立つキズや汚れについては出来るだけ商品説明にて記載しておりますが、説明以外にも経年劣化や使用に伴う小さなキズ・汚れ・チップ等がございますことをあらかじめご了承ください。

・商品の間違え・欠品・配送途中の破損等が発生した際は代替品の発送または返金をもって対応させていただきます。お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。ご連絡がないまま返送された場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
tocotocoK+/トコトコケープラス/狩野 裕子 
運営統括責任者名
狩野 裕子 
郵便番号
205-0013 
住所
東京都羽村市富士見平2-9(実店舗はございません) 
商品代金以外の料金の説明
送料/振込み手数料/代金引換手数料 
*お客様のご都合による返品にかかる送料・振込手数料・振替手数料はお客様のご負担となります。 
申込有効期限
当店からの確認メール送信後7日以内。
*ご注文から7日以内にご入金の確認が出来ない場合はご購入の意思がないものとしてご注文を自動的にキャンセル処理させていただいております。
 
販売数量
商品詳細ページに記載の在庫数が販売数量となります。
*ほとんどの商品がヴィンテージ・アンティーク商品のため在庫数1点となります。 
引渡し時期
お客様からのご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・代金引換決済の場合はご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
*諸般の事情により配送が遅れる場合はお客様にご連絡申し上げます。
*ご注文をいただいた商品により入荷までに1週間から10日程お待ちいただく場合がございます。  
お支払い方法
・各種クレジットカード
・銀行振込(前払い)/三菱UFJ銀行
・銀行振込(前払い)/ゆうちょ銀行
・楽天ペイ
・コンビニエンスストア決済

◆ポイント利用について
・100円お買い上げごとに1ポイント貯まります。
・1ポイント=1円に換算し、次回以降当店にてご利用いただけます。
・ポイント付与は配送後となります。
・ポイント付与には会員登録及びログインが必要となります(ログインなしでお買い物された場合は、ポイント付与されませんのでご注意ください)。
 
お支払い期限
当店からの確認メール送信後7営業日以内。
ご注文から7営業日以内にご入金のない場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
*ご都合によりご入金が遅れる場合はお手数ですがショップ〔お問い合わせ〕よりご連絡ください。 
資格・免許
*当店の食器類・キッチン雑貨類・鍋類は食品衛生法に基づき「装飾用・鑑賞用」としての輸入・販売となります。 
サービス名
tocotocoK+/トコトコケープラス 狩野 裕子 
電話番号
042-533-6405 
公開メールアドレス
info@tocotoco-k-plus.com 
ホームページアドレス
http://tocotoco-k-plus.com/